Termos de Uso - G STORM

Ao criar conta, acessar, testar, contratar ou utilizar o G STORM, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

Se você utiliza a plataforma em nome de uma empresa, oficina, estética automotiva, lava-rápido, studio de detailing ou equipe, você declara ter autorização para aceitar estes termos em nome dessa operação.

O G STORM é uma plataforma online de gestão automotiva para organizar agenda, pátio, clientes, CRM, orçamentos, vistorias, estoque, financeiro, precificação, mini-site, link de agendamento, vendas e automações operacionais.

A plataforma funciona como software em nuvem. O cliente acessa pelo navegador, mantém seus próprios dados atualizados e usa os recursos disponíveis conforme seu plano, período de teste, cupom, acesso premium ou liberação administrativa.

O usuário é responsável por manter e-mail, senha, login social, dados da loja, dados de clientes, agenda, estoque e lançamentos financeiros corretos e atualizados.

Não é permitido compartilhar acesso com terceiros não autorizados, revender contas, tentar burlar limitações de plano, acessar dados de outras lojas ou usar a plataforma para qualquer finalidade ilegal, abusiva ou incompatível com a operação automotiva.

Novas contas podem receber período de teste grátis de 15 dias, conforme regra ativa no momento do cadastro. Ao término do teste, o acesso às áreas internas pode ser bloqueado até a contratação de um plano, aplicação de cupom válido ou liberação administrativa.

Cupons podem oferecer desconto, dias grátis ou acesso promocional por período determinado. Cupons possuem validade, limite de uso e regras próprias definidas pelo G STORM.

Usuários com acesso vitalício ou bônus de dias premium podem ter regras específicas lançadas manualmente pelo Admin Master.

Pagamentos e assinaturas podem ser processados por provedores externos, como Mercado Pago. A liberação automática do plano depende da confirmação do pagamento e do recebimento válido do webhook de confirmação.

O cancelamento evita cobranças futuras, mas não gera reembolso proporcional automático por período já iniciado, salvo exigência legal aplicável ou política comercial expressa.

Se houver falha de pagamento, chargeback, cancelamento, assinatura expirada ou webhook inválido, o acesso premium poderá ser suspenso até regularização.

O banco de dados relacional é utilizado para dados textuais e operacionais, como usuários, clientes, agenda, estoque, configurações, lançamentos e vínculos entre registros.

Arquivos de mídia, fotos, PDFs, comprovantes e imagens devem ser armazenados em serviço de storage próprio para arquivos, como Cloudflare R2. No banco de dados, a plataforma deve guardar apenas a URL pública ou referência do arquivo.

O usuário não deve inserir base64 pesado, arquivos binários, imagens convertidas em texto ou conteúdos excessivos em campos que não foram criados para armazenamento de arquivos.

A plataforma pode integrar serviços externos para pagamentos, envio de e-mail, armazenamento de arquivos, WhatsApp, autenticação, analytics e infraestrutura.

Esses serviços podem ficar temporariamente indisponíveis, alterar políticas, aplicar limites, recusar transações ou depender de credenciais configuradas corretamente pelo usuário ou pela administração da plataforma.

O usuário mantém a titularidade dos dados e conteúdos que inserir na plataforma, incluindo dados de clientes, veículos, fotos, observações, orçamentos, serviços, produtos e informações comerciais.

Ao inserir conteúdo, o usuário garante que possui autorização, base legal ou consentimento necessário para coletar, armazenar e tratar essas informações, principalmente quando envolver dados de clientes finais.

A agenda deve respeitar disponibilidade, horários bloqueados e conflitos de atendimento. Cancelamentos, remarcações e oportunidades futuras devem ser registrados corretamente para manter o pátio livre e o CRM atualizado.

Orçamentos, vendas, estoque e financeiro devem ser usados de forma consistente para que relatórios, DRE, fluxo de caixa, ticket médio e indicadores tenham precisão.

As informações exibidas em dashboards dependem dos dados informados pelo usuário. Lançamentos incorretos, duplicados ou incompletos podem gerar relatórios inconsistentes.

A marca G STORM, interface, código, layout, textos, componentes, fluxos, documentação, identidade visual e recursos da plataforma pertencem à G STORM TECHNOLOGY ou aos respectivos licenciadores.

É proibido copiar, reproduzir, revender, clonar, explorar engenharia reversa ou criar produto derivado da plataforma sem autorização expressa.

O G STORM busca manter a plataforma estável e segura, mas pode realizar manutenções, melhorias, ajustes de segurança, atualizações de layout e alterações de funcionalidades.

Recursos em desenvolvimento, integrações beta ou automações novas podem ser alterados, removidos ou evoluídos conforme testes técnicos, segurança e estratégia de produto.

Podemos suspender ou encerrar contas em caso de fraude, uso abusivo, inadimplência, tentativa de invasão, violação destes termos, uso indevido de integrações ou risco à segurança da plataforma.

O usuário também pode solicitar encerramento da conta e exclusão de dados conforme a Política de Privacidade e a legislação aplicável.

A plataforma é uma ferramenta de gestão. Decisões comerciais, preços, descontos, promessas ao cliente final, execução dos serviços, qualidade do atendimento, cumprimento de prazos e responsabilidades da operação continuam sendo do usuário.

O G STORM não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de dados incorretos inseridos pelo usuário, falhas de internet local, indisponibilidade de terceiros, uso inadequado da plataforma ou decisões tomadas exclusivamente com base em relatórios internos.

Estes Termos podem ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais, comerciais ou tecnológicas. Quando houver alteração relevante, poderemos comunicar pelo site, painel, e-mail ou outro canal disponível.

O uso contínuo da plataforma após a atualização significa concordância com a versão vigente.

Para dúvidas sobre estes Termos, privacidade, assinaturas ou uso da plataforma, fale com o suporte oficial pelo WhatsApp: (11) 95722-3955.